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为百姓服务 我们责无旁贷

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“真的谢谢你们,没有你们的帮助,我们的诉求不会得到这么快的解决”。726日,梁溪区山北街道宪丰社居委王丰慧书记特地来公司赠送锦旗并握住唐成总经理的手激动地说道。

         前不久,无锡市园林工程有限责任公司接到居民求助电话,反映钱皋路二泉紫园小区出入口段的绿化带灌木丛长势过于茂密,对车辆出行造成视线上的影响,存在交通隐患。居民希望降低灌木丛高度,提高通行安全。

接到求助电话,养护公司王秀义经理立即到实地踏勘现场,发现居民反映的路段非我公司养护管理范围,可是本着“群众的事,最小也是大事”的服务理念,王经理并没有推诿,立即向无锡市绿化管理站反映居民诉求,启动相应报批手续,积极协调,迅速落实,冒着高温,在一周之内就把路口绿化隔离带的灌木变成草坪,排除了安全隐患。

据了解,无锡绿化养护市场放开,打破了原先属地管理的概念,作为老百姓来讲,要搞清家门口绿地养护管理单位不是件轻松的事情。因此公司每年都会接到类似求助电话,对于我们专业公司来讲是举手之劳,对于老百姓来讲却需要费几番周折,既然找到我们,我们责无旁贷。正是由于这样的理念,公司连续多年被评为社会求助(热线服务)工作先进单位,应急抢险先进单位和突发事件应急保障先进单位等荣誉。

 

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